FAQ - en savoir plus

Oui, vous pouvez le faire gratuitement à tout moment - par téléphone ou par formulaire en ligne. Utilisez l'option Louer une voiture de luxe 📅.

Nous vous demanderons de voir vos documents lorsque vous récupérerez la voiture :

• Carte d'identité ou passeport (18 ans minimum)
• Permis de conduire de catégorie B (depuis 1 an minimum)
.

Prise en charge au bureau
Après la réservation, notre spécialiste vous remettra le véhicule au bureau, Puerto Banus, Marbella.

Livraison
Si vous souhaitez récupérer la voiture directement à l'aéroport ou à l'hôtel, veuillez nous en informer lors de la réservation et la voiture vous attendra à l'endroit indiqué.

Lieu de restitution
Vous pouvez simplement restituer le véhicule au même endroit où vous l'avez pris en charge.

Préparation

• Vous n'avez pas à nettoyer la voiture, nous le ferons pour vous
• Faire le plein de carburant au même niveau que le jour où vous avez pris la voiture
• Avoir votre pièce d'identité avec vous

Nous ne facturons que les frais de location de voiture indiqués dans l'offre sur notre site Web. Vous devrez également verser une caution lors de la prise en charge de la voiture. Elle vous sera remboursée au moment de la restitution de la voiture.

Vous pouvez payer par virement bancaire (toutes devises), carte de crédit, espèces et crypto-monnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT et autres). Nous émettons une facture avec TVA si vous nous en informez au moment de la réservation.

Une caution est demandée à chaque location, son montant se trouve dans le tarif du véhicule choisi. Elle est restituée immédiatement après la fin de la location. Tu peux la payer avec une carte de crédit ou de débit. La caution est restituée intégralement si le véhicule est rendu dans le même état que celui dans lequel il a été livré. Dans le cas contraire, elle est réduite de l'équivalent des éventuels dommages ou frais. La caution peut être plus élevée en fonction de l'âge, notamment pour les moins de 24 ans.

Oui, la voiture peut être conduite par toute personne possédant un permis de conduire. Cependant, n'oubliez pas d'inclure cette personne dans le contrat en tant que conducteur supplémentaire dès le stade de la réservation.

Les véhicules à hautes performances nécessitent des soins particuliers, auxquels nous accordons la plus grande attention. Chaque véhicule a tout au plus quelques années d'âge, est entièrement assuré, dispose d'un contrôle technique à jour et est régulièrement entretenu.

Entre autres, un siège enfant, l'extension de la limite de kilométrage, la carte d'entrée à Puerto Banús. Vous pouvez trouver tous les extras et leurs prix sur la sous-page de la voiture qui vous intéresse.

La durée de la location peut être prolongée ou raccourcie pendant la location. Pour ce faire, veuillez nous contacter par tout moyen de contact.

Ne vous inquiétez pas ! Si quelqu'un a été blessé, appelez d'abord les services d'urgence au 112. Déplacez le véhicule dans un endroit sûr (par exemple sur le bord de la route), pour autant que cela ne mette pas en danger son état. Contactez-nous et notre spécialiste se chargera de transporter le véhicule et de vous trouver une voiture de remplacement.

Vous pouvez utiliser le véhicule non seulement à Marbella, mais aussi dans toute l'Espagne. Mais n'oubliez pas de ne pas sortir du pays.

L'accès à Puerto Banús est possible après avoir loué une carte d'entrée spéciale. Celle-ci est disponible au moment de la réservation pour un coût de location de 100 €/jour.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Non, l'aéroport le plus proche est situé à Màlaga. Le trajet dure environ 40 minutes (50 km). Veuillez noter que nous pouvons prendre et déposer votre véhicule directement à l'aéroport ou dans les environs de Marbella. La voiture vous attendra dès votre atterrissage. Pour l'utiliser, veuillez cocher cette option lors de votre réservation (service payant, 150 EUR).

Marbella et ses environs sont riches en parkings publics en bordure de route. Vous pouvez acheter un ticket à un parcmètre situé à proximité. En raison du trafic automobile élevé en haute saison, nous vous recommandons également d'utiliser les parkings souterrains (payants).

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